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中國(guó)電信股份有限公司昆明分公司IDC政企客戶(hù)昆明信息港安全設(shè)備迪普維護(hù)項(xiàng)目
2016年12月，齊普生與中國(guó)電信股份有限公司昆明分公司成功簽訂昆明信息港安全設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。
昆明信息港是中共昆明市委、昆明市人民政府主辦，昆明日?qǐng)?bào)社承辦，集政務(wù)、新聞、商務(wù)、生活、旅游、文化和互動(dòng)社區(qū)為一體的綜合性大型城市門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，是面向全球宣傳新昆明形象的互聯(lián)網(wǎng)媒體，是打造“數(shù)字城市”的信息化載體。隨著訪問(wèn)量的迅速增長(zhǎng)，昆明信息港門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)貫穿前端WEB訪問(wèn)到后端數(shù)據(jù)處理和反饋整個(gè)過(guò)程。這些業(yè)務(wù)具有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)機(jī)密性要求高、業(yè)務(wù)連續(xù)性要求強(qiáng)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠性要求高、對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平均故障時(shí)間要求低的特點(diǎn)，甚至極小的故障所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)中斷，都可能會(huì)給這些業(yè)務(wù)造成巨大的影響。
齊普生公司對(duì)此特別制定了一套快速、周到和完善的服務(wù)解決方案：備件先行更換運(yùn)維服務(wù)、定期預(yù)防性巡檢，故障緊急恢復(fù)和技術(shù)支持、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)重大調(diào)整保障支持服務(wù)、軟件升級(jí)。在此服務(wù)解決方案中，齊普生提供較高安全保障和服務(wù)支撐能力，同時(shí)齊普生對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析，并與中國(guó)電信昆明分公司技術(shù)人員一起工作，就網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、重新配置、以及容量規(guī)劃等方面提出建議和解決方案。不僅讓交付工作有序進(jìn)行，且能讓客戶(hù)獲取充分的信息，了解設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)情況。
齊普生在運(yùn)營(yíng)商行業(yè)有豐富的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需求有專(zhuān)業(yè)的定制化服務(wù)方案，能夠滿(mǎn)足該行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的高穩(wěn)定性要求。齊普生在該行業(yè)積累的問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)也形成了一個(gè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)池，能夠快速應(yīng)對(duì)突發(fā)情況及復(fù)雜問(wèn)題。齊普生致力于將運(yùn)維服務(wù)做到客制化，針對(duì)不同行業(yè)的客戶(hù)制定不同的運(yùn)維策略，使運(yùn)維方案更適合其行業(yè)特點(diǎn)需求，將更高端化、專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的運(yùn)維服務(wù)提供給客戶(hù)。齊普生也將為了讓客戶(hù)感受到更具價(jià)值的服務(wù)而不斷努力。