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案例詳情
深圳會展中心維保項目
隨著深圳特區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，在深圳會展中心舉辦的展覽及會議也越來越多，2017年在深圳會展中心共舉辦了近120場展覽，2500多場次會議，特別是每年5月和11月舉辦的文博會和高交會，更是全國乃至世界矚目的阿重要展會。
深圳會展中心計算機網(wǎng)絡(luò)是一個較大規(guī)模的局域網(wǎng)，是會展中心展覽、會議等業(yè)務(wù)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施之一。網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備主要包括H3C網(wǎng)絡(luò)交換機、華為路由器以及艾默生UPS和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等。CIS服務(wù)平臺及其它系統(tǒng)共有各類型X86服務(wù)器15臺，其中8臺服務(wù)器通過VMware虛擬化軟件及虛擬化防護軟件構(gòu)建的虛擬化平臺。為確保計算機網(wǎng)絡(luò)、各類型服務(wù)硬件及CIS虛擬化平臺硬件正常、可靠、穩(wěn)定運行，充分發(fā)揮會展中心計算機網(wǎng)絡(luò)及各服務(wù)平臺的作用，深圳會展中心通過公開招標的方式選擇一家管理完善、技術(shù)力量強大、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的維保單位，為會展中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各類型服務(wù)硬件及CIS虛擬化平臺硬件系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的維修保養(yǎng)服務(wù)。
針對本項目涉及多廠商、多類型設(shè)備的復雜局面，項目負責人認真與客戶溝通維保服務(wù)內(nèi)容，探討服務(wù)方案，并積極與各廠商聯(lián)系，將廠商售后服務(wù)政策與維保方案有效結(jié)合，最終齊普生公司認真負責的態(tài)度、精雕細琢的精神得到客戶的認可，在2018年3月，齊普生公司成功中標深圳會展中心2018-2019年度計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及CIS服務(wù)平臺（硬件）維保項目。
在本項目中，齊普生公司針對不同設(shè)備分別提供了7*24*4和7*10*ND兩種備件服務(wù)，針對故障率較高的H3C S6506R提供2臺備機在客戶現(xiàn)場。齊普生公司為本項目組建專職的服務(wù)團隊，提供7*24的現(xiàn)場故障支持服務(wù)，季度巡檢服務(wù)，文博會、高交會等重大節(jié)日的現(xiàn)場值守保障服務(wù)，質(zhì)量反饋與交流服務(wù)，培訓服務(wù)。
進入2018年，是齊普生公司服務(wù)深圳會展中心的第十年，十年堅守不忘初心，春風化雨砥礪前行。